Brigitta Vos Work&Life coach ist ein Einzelunternehmen, das von Brigitta Vos geführt wird und im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer 09121261 eingetragen ist. Brigitta Vos Worldwide Coaching & Consultancy arbeitet mit den unten aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Happy You Company Boterstraat 4 – 7226 LH Bronkhorst www.happyyoucompany.com info@happyyoucompany.com

1. Definitionen

1.1 Angebot: die Rechtshandlung, das mündliche oder anderweitige Angebot, das nach seiner Annahme zu einem Vertrag im Sinne von Artikel 6:217 des Zivilgesetzbuches führt.

1.2 CRKBO: Zentralregister für berufliche Kurzausbildungen.

1.3Angebot: das schriftliche Angebot von Happy You Company über u.a. den Service, das Produkt, den Preis, die Bedingungen usw.

1.4 Auftrag: die Dienstleistung oder das Produkt – wie z.B. (Online-)Coaching, Training, Workshops, Vorträge, Retreats, Rednerverpflichtungen, Buch, E-Book – das von Happy You Company angeboten werden soll.

1.5 Kunde: die (juristische) Person, mit der Happy You Company einen Vertrag abschließt.

1.6 Vertrag: die schriftliche oder mündliche Vereinbarung über einen Auftrag zwischen dem Kunden und Happy You Company.

1.7 Höhere Gewalt: Neben dem, was im Gesetz und in der Rechtsprechung unter höherer Gewalt verstanden wird, versteht man darunter alle äußeren Ursachen, vorhersehbar oder unvorhersehbar, auf die Happy You Company keinen Einfluss hat und durch die Happy You Company nicht in der Lage ist, ihre Verpflichtungen zu erfüllen. Auch eine Krankheit fällt unter höhere Gewalt.

1.8 Parteien: Happy You Company und der Kunde zusammen.

1.9 Schriftlich: Wo in diesen Bedingungen von schriftlich die Rede ist, ist damit auch die elektronische Kommunikation gemeint, wie z.B. E-Mail, Whatsapp und soziale Medien oder andere Arten der automatisierten Kommunikation.

2. Allgemein

2.1 Happy You Company konzentriert sich hauptsächlich auf (Online-)Coaching/Beratung und Training.

2.2 Brigitta Vos ist CRKBO-registriert.

2.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot, jede Offerte und jeden Vertrag zwischen Happy You Company und einem Kunden, auf den Happy You Company diesen Vertrag für anwendbar erklärt hat.

2.4 Mit der Unterzeichnung eines Angebots oder Vertrags oder der Genehmigung eines Auftrags an Happy You Company erklärt der Kunde, dass er die allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und mit ihnen einverstanden ist.

2.5 Etwaigen Geschäftsbedingungen des Auftraggebers wird ausdrücklich widersprochen.

2.6 Die nachstehenden Artikel gelten für jedes Angebot, jeden Auftrag und jeden Vertrag von oder mit Happy You Company, sofern nicht schriftlich im gegenseitigen Einvernehmen zwischen den Parteien von ihnen abgewichen wurde.

2.7 Bei Unklarheiten in Bezug auf die Auslegung einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Bedingungen muss die Auslegung „nach dem Geist“ dieser Bedingungen erfolgen.

2.8 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise für nichtig erklärt werden, nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen vollständig anwendbar.

2.9 Die Parteien werden sich dann beraten, um neue Bestimmungen zu vereinbaren, die die ungültigen oder nichtigen Bestimmungen ersetzen. Der Zweck und die Tragweite der ursprünglichen Bestimmungen werden so weit wie möglich berücksichtigt.

3. Ausschreibungen

3.1 Alle Angebote und Kostenvoranschläge von Happy You Company sind völlig unverbindlich, es sei denn, im Kostenvoranschlag ist eine Frist für die Annahme angegeben.

3.2 Happy You Company ist nur dann an das Angebot oder den Kostenvoranschlag gebunden, wenn dessen Annahme vom Kunden schriftlich bestätigt wird.

3.3 Happy You Company kann nicht für seine Angebote oder Offerten haftbar gemacht werden, wenn diese einen offensichtlichen Fehler oder Schreibfehler enthalten.

3.4 Ebenso hat die Happy You Company das Recht, jederzeit Preisänderungen vorzunehmen.

3.5 Die im Angebot genannten Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, ohne Mehrwertsteuer.

3.6 Wenn die Annahme durch den Kunden in Teilen von dem im Angebot enthaltenen Angebot abweicht, ist Happy You Company nicht daran gebunden. Der Vertrag kommt dann nicht zustande, es sei denn, Happy You Company gibt etwas anderes an.

3.7 Angebote und Tarife gelten nicht automatisch für zukünftige Bestellungen.

4. Beginn und Dauer des Abkommens

4.1 Eine Vereinbarung kommt an dem Tag zustande, an dem die folgende Bedingung erfüllt ist:

• die (mündliche) Bestellung oder das (mündliche) Angebot schriftlich eingegangen ist und von Happy You Company bestätigt und unterzeichnet wurde;

• das unterzeichnete Angebot bei Happy You Company eingegangen ist;

4.2 Von der Bedingung in Artikel 4.1 kann abgewichen werden, wenn der Kunde der Happy You Company bereits bekannt ist.

4.3 Ein mündlich vereinbarter Termin wird von Happy You Company schriftlich bestätigt.

4.4 Die Laufzeit des Vertrags variiert je nach Art des Auftrags.

4.5 Die Dauer kann z.B. einen Tag, mehrere Wochen oder Monate betragen und auch die Teilnahme an einem siebenmonatigen oder anderen Programm.

4.6 Die Dauer des Auftrags wird immer klar kommuniziert.

5. Ausfertigung der Vereinbarung

5.1 Happy You Company wird sich bemühen, den Vertrag nach bestem Wissen und Gewissen und in Übereinstimmung mit den Erfordernissen der guten fachlichen Praxis auszuführen. Happy You Company hat daher bei der Ausführung des Vertrags eine Verpflichtung zum Aufwand und kann daher nicht aus einer Verpflichtung zum Ergebnis zur Rechenschaft gezogen werden.

5.2 Für Coachees als Kunden gilt ausdrücklich, dass sie für die zu erreichenden Ziele und Ergebnisse mitverantwortlich sind. Happy You Company kann daher nicht für die Ausführung des Auftrags und die Ergebnisse des Coachings haften (siehe auch Artikel 5.1). 5.2 Happy You Company ist berechtigt, bestimmte Tätigkeiten durch Dritte ausführen zu lassen, insbesondere wenn die ordnungsgemäße Ausführung des Vertrags dies erfordert. Die Anwendbarkeit der Abschnitte 7:404, 7:407(2) und 7:409 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches wird ausdrücklich ausgeschlossen.

5.3 Der Kunde ist verpflichtet, alle Daten und Informationen, die Happy You Company als notwendig erachtet, rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Werden diese nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt, ist Happy You Company berechtigt, die Ausführung des Vertrags zu verschieben und/oder dem Kunden die durch die Verzögerung entstehenden zusätzlichen Kosten in Rechnung zu stellen.

5.4 Happy You Company haftet nicht für Schäden, gleich welcher Art, die darauf zurückzuführen sind, dass Happy You Company sich auf falsche und/oder unvollständige Angaben des Kunden verlassen hat.

6. Copyright/Geistiges Eigentum

6.1 Das Eigentum an den von Happy You Company zur Verfügung gestellten Dokumenten, Ideen, Methoden, Konzepten, Büchern oder anderen Gegenständen oder die so genannten Rechte an den von ihr entwickelten geistigen Produkten, alles im weitesten Sinne des Wortes, verbleibt vollständig bei Happy You Company. Dies ist nicht der Fall, wenn ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Im letzteren Fall kann Happy You Company eine Entschädigung dafür aushandeln.

6.2 Der Verkauf und/oder die Vervielfältigung des in Artikel 6.1 genannten Materials an Dritte ist verboten.

6.3 Happy You Company hat das Recht, im Falle einer nachgewiesenen Verletzung des in Artikel 6.1 genannten Eigentums, dem Kunden eine selbst festgelegte, aber angemessene Entschädigung in Rechnung zu stellen.

6.4 Alles, was von Happy You Company produziert wird, darf ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Happy You Company nicht anders verwendet, bearbeitet oder verarbeitet werden, als es ursprünglich vorgesehen war.

6.5 Happy You Company behält sich das Recht vor, die bei der Ausführung der Arbeiten gewonnenen Erkenntnisse für andere Zwecke zu nutzen. Dabei darf Happy You Company keine vertraulichen Informationen an Dritte weitergeben.

7. Haftung

7.1 Sollte Happy You Company haftbar sein, so gilt dies in jedem Fall nicht für:

a. Fehler oder Unzulänglichkeiten in den vom Kunden bereitgestellten Materialien oder Daten;

b. Missverständnisse, Fehler oder Unzulänglichkeiten in Bezug auf die Erfüllung des Vertrags, wenn sie ihren Ursprung oder ihre Ursache in Handlungen des Kunden haben, wie z.B. das Versäumnis, vollständige, solide und klare Daten/Materialien rechtzeitig oder überhaupt zu liefern;

c. Fehler oder Unzulänglichkeiten von Dritten, die von oder im Namen von Happy You Company beauftragt wurden;

d. Situationen höherer Gewalt.

7.2 Im Falle eines zurechenbaren Versäumnisses bei der Erfüllung des Vertrages haftet Happy You Company nur für Schadensersatz bis zur Höhe des Rechnungsbetrages, es sei denn, es liegt Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit vor. Jede weitere Haftung für andere Arten von Schäden ist ausgeschlossen, einschließlich des Ersatzes von indirekten Schäden, Folgeschäden oder Schäden aufgrund von Umsatz- oder Gewinneinbußen.

7.3 Der Kunde stellt Happy You Company oder die von Happy You Company beauftragten Personen von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus den Anwendungen oder der Nutzung des Ergebnisses des Auftrags ergeben. Die Anwendung von Abschnitt 6:76 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist ausgeschlossen.

7.4 Schadloshaltung: Der Kunde stellt Happy You Company von allen Ansprüchen Dritter frei, einschließlich angemessener Kosten für Rechtsbeistand, die im Zusammenhang mit der Durchführung des Vertrages einen Schaden erleiden, ausgenommen Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Happy You Company verursacht wurden.

8. Zahlungsbedingungen

8.1 Die von Happy You Company gesetzte Zahlungsfrist beträgt spätestens 5 Tage nach Rechnungsdatum. Die Zahlung muss auf eine von Happy You Company anzugebende Weise in der Währung der Rechnungsstellung erfolgen, sofern nicht schriftlich etwas anderes angegeben ist.

8.2 Die Zahlung erfolgt immer vor der Erbringung der Dienstleistungen.

8.3 Was in Artikel 8.2 enthalten ist, gilt auch für Privatpersonen/Verbraucher, es sei denn, es handelt sich um die Lieferung einer Ware (die keine Dienstleistung ist).

8.4 Bei der Lieferung eines Produkts zahlt eine Privatperson/ein Verbraucher immer 50% im Voraus, aber durch eine sogenannte individuelle Vereinbarung kann vereinbart werden, dass die Privatperson/der Verbraucher 100% zahlt.

8.5 Happy You Company hat das Recht, in regelmäßigen Abständen Rechnungen zu stellen.

8.6 In gegenseitigem Einvernehmen besteht die Möglichkeit, in Raten zu zahlen.

8.7 Die Zahlung durch den Kunden ist in keiner Weise von der Zahlung im Anschluss an einen Anspruch bei einer Krankenkasse oder der Einkommenssteuer des Kunden abhängig.

8.8 Wenn der Kunde die Zahlungsfrist überschritten hat, ist er von Rechts wegen in Verzug. Eine Zahlungserinnerung wird von Happy You Company verschickt. Wenn der Kunde seinen Verpflichtungen innerhalb von 14 Tagen immer noch nicht nachgekommen ist, schuldet der Kunde ab diesem Zeitpunkt gesetzliche Zinsen zuzüglich außergerichtlicher Inkassokosten auf den ausstehenden Rechnungsbetrag. Diese wird nach dem von der niederländischen Anwaltskammer empfohlenen (gestaffelten) Inkassosatz berechnet.

8.9 Alle anderen zusätzlichen Kosten, wie z.B. gerichtliche Inkasso- und Vollstreckungskosten, werden dem Kunden ebenfalls in Rechnung gestellt.

8.10 Im Falle der Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen hat Happy You Company das Recht, die Bestellung sofort zu stoppen. Dies entbindet einen Kunden nicht von seiner Zahlungsverpflichtung.

8.11 Alle Einwände gegen die Höhe der Rechnung müssen Happy You Company unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung mitgeteilt werden. Diese Einwände führen nicht zur Aussetzung der Zahlungsverpflichtung.

9. Stornierung und Garantie

9.1 Ein Unternehmen oder eine Person als Kunde hat das Recht, den Auftrag nur schriftlich und in gegenseitigem Einvernehmen zu stornieren. Happy You Company hat dann das Recht, Schadenersatz und Stornogebühren zu verlangen. Diese bestehen aus:

a. Wenn die Ausführung des Auftrags bereits begonnen hat: alle bis zu diesem Zeitpunkt angefallenen Kosten

einschließlich angemessener Kosten für entgangenen Gewinn; entweder,

b. Wenn die Ausführung des Auftrags noch nicht begonnen hat, betragen die Stornierungskosten

je nach Zeitpunkt der Stornierung:

– Zwischen 1 und 2 Monaten vom Zeitpunkt der Kündigung bis zum Zeitpunkt der Zuweisung:

20% Stornierungsgebühr;

– Zwischen 0 und 1 Monat vom Zeitpunkt der Kündigung bis zum Zeitpunkt der

Abtretung: 50% Stornogebühr.

– Am Tag selbst (24 Stunden vor der Bestellung), auch ohne Vorankündigung: 100% Stornogebühr und

alle Reise- und Unterbringungskosten oder Kosten für gebuchte/gemietete Zimmer.

9.2 Happy You Company hat das Recht, einen Termin zu stornieren oder zu verschieben, entweder weil der Vertrag nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden kann oder aufgrund höherer Gewalt. Denken Sie ausdrücklich an Krankheit, Behinderung, Todesfälle im Familien- und Freundeskreis.

10. Änderung der Bedingungen und Auffindbarkeit

10.1 Happy You Company ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.

10.2 Die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie immer auf der Website von Happy You Company.

11. Vertraulichkeit

11.1 Die Parteien sind verpflichtet, alles, was während oder im Zusammenhang mit der Ausführung des Auftrags besprochen wird, vertraulich zu behandeln, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu.

11.2 Informationen gelten als vertraulich, wenn sie von der anderen Partei mitgeteilt wurden oder sich aus der Art der Informationen ergeben.

11.3 Ein Auftrag wird von Happy You Company ohne die Zustimmung des Kunden nicht extern referenziert.

12.1 Im Falle einer Beschwerde über Happy You Company muss der Kunde diese Beschwerde zunächst schriftlich bei Happy You Company einreichen. Wenn dies nicht zu einem zufriedenstellenden Ergebnis oder einer Antwort von Happy You Company geführt hat, dann ist ausschließlich der CRKBO-Beschwerdeausschuss zuständig, der die Beschwerde untersucht und bewertet.

12.2 Ein Streitfall liegt vor, wenn eine der Parteien erklärt, dass.

12.3 Die Parteien werden zunächst alle Anstrengungen unternehmen, um einen Streitfall einvernehmlich zu lösen. Sollte dies scheitern, können die Parteien die Gerichte anrufen.

12.4 Für Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht zuständig, es sei denn, das Gesetz schreibt zwingend etwas anderes vor.

12.5 Auf den Vertrag findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung, auch im Falle ausländischer Kunden.